1 – Conclusion du contrat
Toute commande de produits implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente, complétées ou aménagées par nos conditions particulières, qui annulent toute clause contraire pouvant figurer dans les conditions d’achat, bons de commande, ou autres documents commerciaux.
2 – Prix
Les marchandises sont facturées au tarif en vigueur au jour de la passation de la commande.
Le tarif général est annexé aux présentes conditions.
3 – Livraison
La livraison est effectuée soit par la remise directe du produit à l’acquéreur, soit par délivrance à un expéditeur ou à un transporteur dans les locaux du vendeur ou dans tous autres locaux désignés.
La vérification des marchandises par l’acheteur doit être effectuée au moment de leur prise en charge.
En cas d’avarie ou de manquant, de réclamations sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré, l’acheteur émettra des réserves claires et précises qu’il notifiera dans un délai de 24h, suivant la date de livraison par écrit auprès du vendeur ou du transporteur. Il appartiendra à l’acheteur de fournir toute justification quant à la réalité des anomalies constatées.
Les commandes sont généralement expédiées sous 48H (hors week-ends et jours fériés), pour la livraison comptez ensuite 2 à 4 jours ouvrés, 10 -15 jours pour les commandes personnalisé via Colissimo suivi (sans signature ou contre signature), jusqu’à 8 jours ouvrés en relais-colis mais non assuré au choix du client. Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande dans le cadre de la limite géographique précisée. LES RISQUES SONT À LA CHARGE DE L’ACHETEUR DÈS LORS QUE LA COMMANDE A QUITTÉ LES LOCAUX DU VENDEUR. Nous vous conseillons de ce fait de choisir un envoi colissimo contre signature avec un taux d’indemnisation relatif à la facture (R1 : 50€ ; R2 : 200€ ; au-delà voir la Poste).
4 – Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués en fonction des disponibilités d’approvisionnement.
Sauf cas de force majeure (guerre, émeute, incendie, grève totale ou partielle.)
5 – Retours
Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord formel entre le vendeur et l’acquéreur.
6 – Garantie
Le vendeur apportera le plus grand soin à l’exécution de la commande et à la qualité des produits. Sont exclus de la garantie les défauts et dommages résultant d’un défaut d’entretiens, trou sur la perruque, perruque déchirée.
7 – Paiements
Le prix est exigible à la commande. Les paiements en ligne sont réalisés par système sécurisé afin qu’aucun tiers ne puisse avoir accès aux données transmises à cette occasion. Les débits sont effectués dès la validation de la commande. Le client a la possibilité de règler par carte bancaire où PayPal, avec un système 3 D secure pour les payements par CB.
8 – Clause résolutoire
En cas de défaut de paiement, quarante huit heures après une mise en demeure restée infructueuse, la vente sera résiliée de plein droit par le vendeur qui pourra demander en référé la restitution des produits sans préjudice de tous autres dommages et intérêts. Les sommes restant dues pour d’autres livraisons deviendront immédiatement exigibles si le vendeur n’opte pas pour la résolution des commandes correspondantes.
9 – Réserve de propriété
Les marchandises vendues restent la propriété du vendeur jusqu’au complet règlement de leur prix. Toutefois les risques afférents aux marchandises seront transférés à l’acheteur ou au transporteur, dès la remise physique des produits.
10 – Rétractaction
Les acheteurs non professionnels bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour retourner (frais de réexpédition à leur charge) le produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité. Les retours sont à effectuer dans l’ état d’origine complet (emballage, accessoire, notice…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf et accompagnés d’une copie de la facture d’achat. Ce droit ne s’applique pas aux produits immédiatement reproductibles descellés et aux produits personnalisés sur demande.
ATTENTION : une fois une commande passée sur le site il n’est plus possible de la modifier.
ATTENTION : certains articles comme les perruques, extensions à clips et autres articles étant confectionnés à la commande ou demandant une personnalisation particulière ne seront ni repris ni échangés, tout achat pour ce type d’article est final, aucun délais de rétractation ne s’applique conformément à la loi
11 – Attribution de juridiction
Les présentes conditions annulent et remplacent les conditions précédemment applicables. Tout litige relatif aux présentes sera de la compétence du tribunal mixte de commerce de Nouméa.
*Les paiements en 3x/4x vous sont proposés sur notre site internet dès 200€ d’achats.